Doris
Política de privacidade - doris
Última atualização: 08/07/2025 V7
pOLÍTICA DE PRIVACIDADE
Introdução

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a Doris.MOBI coleta, utiliza, armazena e protege os Dados Pessoais de seus Usuários. Também explicamos quais são os Seus direitos em relação a esses dados e como Você pode exercê-los. Nosso compromisso é garantir transparência e segurança no tratamento de Suas informações, conforme as leis de proteção de dados aplicáveis, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

1. Significado das expressões utilizadas nesta política

Autoridade Governamental
: significa qualquer governo, autoridade, entidade governamental, agência regulatória, ministério público, autoridade fazendária (incluindo, sem limitação, a Receita Federal do Brasil e as Fazendas estaduais e municipais), comissão, junta, conselho, bolsa de valores, órgãos e qualquer juízo, tribunal arbitral, corte, árbitro, tribunal, estrangeiro ou nacional, com jurisdição, conforme o caso, sobre a Doris.MOBI e/ou as Licenciadas Doris.MOBI e/ou os Usuários. Inclui, mas não se limita a, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), no Brasil, e as autoridades de supervisão de proteção de dados estabelecidas pela GDPR no Espaço Econômico Europeu (EEA),como o Comitê Europeu para a Proteção de Dados (European Data Protection Board- EDPB). 

Banco de Dados: significa o conjunto estruturado de Dados Pessoais, estabelecidos em um ou em vários locais, em suporte físico e/ou eletrônico, gerado em decorrência das atividades realizadas pelos Usuários por meio da utilização dos serviços oferecidos pela Doris.MOBI e/ou pelas Licenciadas Doris.MOBI. 

Consentimento: significa a manifestação livre, informada, inequívoca e específica do titular de Dados Pessoais, expressa por meio de uma ação afirmativa clara, pela qual concorda com o tratamento de seus Dados Pessoais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado enquanto vigente o Consentimento. 

Controlador: significa a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a  quem compete as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. A Doris.MOBI e/ou as Licenciadas Doris.MOBI são os Controladores e, portanto, responsáveis por tomar as decisões relativas ao Tratamento dos Dados Pessoais do Usuário. 

Dado Anonimizado: significa todo e qualquer dado relativo ao titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu Tratamento. Os Dados Anonimizados não serão considerados Dados Pessoais para fins desta Política. 

Dado Pessoal: significa, com relação a uma pessoa natural, todo e qualquer dado relacionado a pessoa natural, identificada ou identificável, direta ou indiretamente, incluindo, mas não limitado a, números identificativos, imagens, dados locacionais e/ou identificadores eletrônicos e endereços IP, ou, ainda, quaisquer dados que, isoladamente ou em conjunto, permitam a formação do perfil comportamental de uma pessoa natural identificada ou identificável. Quando se referir ia Você, o Dado Pessoal será entendido como qualquer Dado Pessoal enviado e/ou transmitido por Você por meio de qualquer serviço ou plataforma da Doris.MOBI.

Dado Pessoal Sensível: significa todo e qualquer Dado Pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, Dado Pessoal referente a saúde ou a vida sexual, Dado Pessoal genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Doris.MOBI: significa a DORIS.MOBI TECNOLOGIA S.L., com sede na cidade de Barcelona, Espanha, na Calle Beethoven, 15, 5ª Planta, CP 08021, detentora do documento fiscal de identificação nº B-55484471 e registrada na Junta Comercial de Barcelona sob o nº B-617736, proprietária e/ou titular do direito de uso do Provador Virtual.

DPO – Data Protection Officer (ou “Encarregado de Dados”): representante da Doris.MOBI responsável por atuar como responsável pelo canal de comunicação entre a Doris.MOBI, os titulares de Dados Pessoais e a Agência Nacional de Proteção de Dados.

Eliminação: significa exclusão de Dados Pessoais ou de conjunto de Dados Pessoais armazenados em Banco de Dados, independentemente do procedimento empregado.

GDPR: significa o General Data Protection Regulation, que regula o tratamento da dados no âmbito da união europeia e do espaço econômico europeu.

Lei Aplicável: significa qualquer lei, código, decreto, regulamento, exigência regulatória, regra, portaria, instrução, declaração, deliberação, resolução, decisão judicial, arbitral, ou administrativa, de qualquer Autoridade Governamental, incluindo, mas não limitado a, LGPD e GDPR.

LGPD: significa a Lei nº 13.709/2018 e suas respectivas regulamentações que vierem a ser criadas, conforme alteradas de tempos em tempos.

Licenciadas Doris.MOBI: significa a entidade que tenha recebido uma licença de uso e exploração da tecnologia desenvolvida ou de propriedade da Doris.Mobi, dentre as quais a DORIS.MOBI TECNOLOGIA S.A., com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Brigadeiro Faria Lima, nº 2.092, 10º andar, conjuntos E102 e E104, sala 02, Jardim Paulistano, CEP 01451-905, inscrita no CNPJ sob o nº 19.782.186/0001-06.

Operador: significa a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, residente ou com sede dentro ou fora do território nacional, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.

Transferência Internacional de Dados Pessoais: significa a transferência de Dados Pessoais do território do Controlador para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.

Tratamento: significa quaisquer operações realizadas com Dados Pessoais, incluindo, mas não limitadas a, operação de coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, compartilhamento, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Usuário: significa, indistintamente, qualquer pessoa natural que usar ou se cadastrar na Doris, inclusive Você.

Você (e, quando em referência a Você, os pronomes “Seu” e “Sua”): significa a pessoa natural que estiver, neste ato, concordando com esta Política. Para tanto Você deverá: (i) possuir capacidade legal para concordar com esta Política e para realizar todas as ações disponíveis ou, se Você for menor de 18 (dezoitos) anos e/ou não possuir capacidade legal, Você deverá estar assistido ou representado por seus pais ou representantes legais, nos termos da Lei Aplicável; (ii) fornecer informações cadastrais completas, precisas, verdadeiras e atualizadas; (iii) providenciar, às Suas custas exclusivas, todos e quaisquer recursos que sejam necessários para a utilização dos serviços ofertados, tais como acesso à internet, equipamentos (computadores, celulares etc.), softwares e sistemas (IOS, Android etc.); e (iv) respeitar todas as Leis Aplicáveis, na qualidade de Usuário.

2. Como tratamos Seus dados?

A Doris.MOBI e/ou as Licenciadas Doris.MOBI realiza o tratamento de Seus Dados Pessoais por meio de suas soluções tecnológicas, cujo objetivo é transformar a experiência no setor da moda, unificando ambientes online e físicos por meio da inteligência artificial. Com o uso dessa tecnologia, nossas ferramentas analisam imagens e informações fornecidas para recomendar tamanhos ideais e apresentar simulações visuais do usuário vestindo os produtos escolhidos. Para oferecer essa experiência personalizada e inovadora, podemos coletar alguns Dados Pessoais, dependendo da Sua interação com nossos serviços.

3. Quais dados coletamos?

Os dados coletados variam conforme a funcionalidade utilizada, podendo incluir:

●    Dados de Identificação: e-mail, telefone, idade, peso, altura, imagem e gênero.
●    Dados de Navegação: Endereço IP, modelos e marca do dispositivo utilizado, sistema operacional e preferências de uso.
●    Outros Dados: Dependendo do serviço contratado, podemos solicitar informações adicionais, sempre respeitando a finalidade específica e as bases legais aplicáveis.

4. Qual a base legal para o tratamento?

Tratamos os Dados Pessoais com base em fundamentos legais específicos, conforme estabelecido na Lei Aplicável:

●    Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para fornecer nossos serviços a Você.
●    Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências regulatórias, fiscais ou legais.
●    Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, sempre garantindo que Seus direitos e liberdades sejam respeitados.
●    Consentimento: quando necessário, solicitaremos Sua autorização explícita para tratar seus dados.

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5. Com quem compartilhamos Seus dados?

Para garantir a qualidade e eficiência dos nossos serviços, podemos compartilhar Seus Dados Pessoais nas seguintes circunstâncias:

●    Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na prestação dos serviços (exemplo: armazenamento em nuvem, suporte técnico).
●    Parceiros comerciais: Quando necessário para a execução dos serviços contratados.
●    Autoridades regulatórias: Quando exigido por lei, mediante solicitação legal válida.

6. Por quanto tempo retemos Seus Dados Pessoais?

O tempo de retenção varia conforme a finalidade do Tratamento e o serviço utilizado. Em geral, os Dados Pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, salvo quando houver exigência legal para retenção por períodos mais longos. Para informações específicas, consulte os anexos desta política.

7. Quais são Seus direitos?

De acordo com a LGPD e o GDPR, você, como titular dos Seus Dados Pessoais, possui os seguintes direitos:
●    Confirmação e acesso: Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento de Seus Dados Pessoais e acessar Suas informações pessoais tratadas pela Doris.MOBI e/ou pelas Licenciadas Doris.MOBI.
●    Correção: Caso Seus Dados Pessoais estejam incompletos, desatualizados ou incorretos, Você pode solicitar sua retificação.
●    Anonimização, bloqueio ou eliminação: Você pode requisitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de Seus Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei Aplicável.
●     Eliminação dos dados: Você pode solicitar a exclusão de Seus Dados Pessoais tratados com base no Consentimento, salvo quando houver necessidade de retenção para cumprimento da Leis Aplicável.
●    Portabilidade: Quando aplicável, Você pode solicitar a transferência dos Seus Dados Pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto.
●    Informação sobre compartilhamento: Você tem o direito de saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos Seus Dados Pessoais.
●    Revogação do consentimento: Caso tenha concedido Seu Consentimento para o Tratamento de Dados Pessoais, Você pode revogá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior à revogação.
●    Oposição ao tratamento: Você pode contestar o Tratamento de Seus Dados Pessoais caso este não esteja sendo realizado em conformidade com a Lei Aplicável.
●    Revisão de decisões automatizadas: Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em Tratamento automatizado de Seus Dados Pessoais que afetem Seus interesses.

8. Como exercer Seus direitos?

Para exercer qualquer um desses direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato conosco pelo nosso Portal de Privacidade. Nossa equipe está disponível para atender sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela Lei Aplicável.

9. Como tratamos Dados Pessoais de crianças e adolescentes?

A Doris.MOBI e as Licenciadas Doris.Mobi respeitam e protegem a privacidade de crianças e adolescentes, garantindo que o Tratamento de Seus Dados Pessoais ocorra de forma responsável e conforme a Lei Aplicável. Se Você for menor de 18 (dezoito) anos, deverá estar assistido ou representado por seus pais, ou representantes legais para o uso dos serviços fornecidos pela Doris.MOBI e/ou pelas Licenciadas Doris.MOBI e o fornecimento de Seus Dados Pessoais, sendo necessário o aceite desta Política pelos pais ou responsáveis legais.

10. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

A Doris.MOBI e as Licenciadas Doris.MOBI utiliza cookies, ou tecnologias semelhantes, para melhorar Sua experiência em nossos ambientes. Ao acessar nosso site, um banner de cookies é exibido na primeira visita ao site e reaparece periodicamente (de acordo com o intervalo definido internamente). Durante esse período, o Usuário poderá revisar e alterar suas preferências de Consentimento, mantendo o controle sobre os Dados Pessoais que deseja compartilhar. Você também pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies, conforme as configurações disponíveis. A desativação de cookies pode impactar sua experiência quanto a funcionalidades do nosso site. Recomendamos a ativação de cookies para uma experiência completa em nossos ambientes.

11. Como protegemos Seus Dados Pessoais?

A Doris.MOBI e as Licenciadas Doris.MOBI adotam medidas rigorosas para garantir a segurança dos Seus Dados Pessoais, protegendo-os contra acessos não autorizados, perdas, alterações indevidas ou qualquer tratamento inadequado, conforme as exigências da LGPD e GDPR. Implementamos controles técnicos e administrativos para assegurar a integridade e a confidencialidade dos Dados Pessoais, incluindo:

●    Controle de acessos: Apenas pessoas autorizadas têm permissão para acessar Seus Dados Pessoais, conforme níveis de privilégio definidos
●    Autenticação reforçada: Utilizamos mecanismos como autenticação multifator para garantir que apenas usuários autorizados acessem os registros
●    Monitoramento e auditoria: Mantemos registros detalhados de acessos e atividades realizadas em nossos sistemas para prevenir e detectar possíveis incidentes
●    Ambiente seguro: Armazenamos Seus Dados Pessoais em servidores protegidos e monitorados continuamente.

Ainda que adotemos padrões avançados de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Caso ocorra um incidente de segurança que comprometa Seus Dados Pessoais, tomaremos as medidas necessárias para mitigar impactos e, quando exigido pela Lei Aplicável, informaremos Você e as Autoridades Competentes.
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12. Transferência internacional de dados?

A Doris.MOBI e as Licenciadas Doris.MOBI podem armazenar e processar Seus Dados Pessoais em servidores localizados no Brasil e nos Estados Unidos. Embora esses países possam ter diferentes níveis de proteção de dados, adotamos medidas técnicas, organizacionais e contratuais para garantir a segurança e conformidade no tratamento dessas informações, conforme exigido pela LGPD e GDPR. Sempre que houver transferência internacional de dados, garantimos que ela será realizada com base em mecanismos legais apropriados, como cláusulas contratuais padrões e demais salvaguardas exigidas pelas Leis Aplicáveis, assegurando um nível adequado de proteção à Sua privacidade.

13. Atualizações nesta política?

Esta Política pode ser modificada periodicamente para refletir alterações legais, evoluções nos nossos serviços ou ajustes necessários para garantir maior transparência sobre o Tratamento dos Seus Dados Pessoais. Sempre que houver mudanças relevantes, Você será notificado por nossos canais oficiais.

14. Como entrar em contato?

Se Você tiver dúvidas, quiser exercer Seus direitos ou precisar de mais informações sobre o tratamento de Seus Dados Pessoais, entre em contato com nossa equipe de privacidade, pelo do nosso Portal de Privacidade. Nossa equipe está disponível para atender Sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela Lei Aplicável.

Canal de Atendimento: Portal de Privacidade
E-mail DPO: dpo@doris.ia
Encarregado de Dados (DPO): Ricardo Lima Ferla
Substituto do Encarregado de Dados: Eduardo Sanches Morelli


ANEXO 1 - INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS - DORIS ADS

O Doris ADS é um provador virtual desenvolvido para ambientes digitais, como sites e aplicativos de moda. Integrado ou não à jornada de compra, ele permite que o Usuário visualize como as peças disponíveis ficam na imagem gerada através da foto disponibilizada pelo Usuário. Por meio de inteligência artificial, o Doris ADS torna a experiência de compra mais interativa, prática e assertiva

1.  Finalidade do tratamento

O Tratamento de Dados Pessoais pelo Doris ADS tem como objetivo:

●    Permitir a simulação virtual de vestuário, sem necessidade de utilização de um provador físico;
●    Melhorar a experiência de compra no ambiente digital;
●    Coletar dados estatísticos, de forma anonimizada, para evolução da ferramenta.

2.    Dados Pessoais coletados

●    Imagem (obrigatória, enviada pelo Usuário);
●    Dados de navegação, como endereço IP, telas acessadas, tempo de navegação, e tipo de navegador (para segurança e estatísticas).

3.  Base legal aplicável

●    Execução de contrato: para viabilizar o funcionamento do Doris ADS.
●    Legítimo interesse: para garantir o funcionamento técnico da ferramenta, prevenir fraudes, manter a segurança do ambiente digital e realizar análises estatísticas voltadas à melhoria contínua do serviço.

4.  Retenção dos Dados Pessoais

●    As Imagens capturadas são automaticamente descartadas após 30 minutos do processamento e exibição no Doris ADS.
●    Dados técnicos e estatísticos são anonimizados e armazenados para análise e melhoria contínua da ferramenta.